Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại 98win64

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 98win64.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
98win64 Điều khoản và chính sách pháp lý tại 98win64
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc quyền tài khoản đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt để được phản hồi nhanh nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên 98win64 hỗ trợ tiếng Việt. Dùng kênh này để hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận trạng thái yêu cầu dữ liệu đã gửi trước đó.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp-rút được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước xử lý nào.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh ví điện tử — bạn xác nhận số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Tài khoản hoặc gửi email pháp lý. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Lịch sử giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp file lịch sử giao dịch bao gồm các lần nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt trên 98win64 hoặc gửi email pháp lý kèm thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ xác minh và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.