Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 98win64

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập từ điện thoại, thông tin của bạn được xử lý theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Bảo mật dữ liệu SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
98win64 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 98win64
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 98win64 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 98win64 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu được dùng đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và đối soát.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu sau khi tài khoản đóng. Hết thời hạn đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.